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購物指南

搭乘長榮及立榮航空國際航班且持有確認機位方可進行預購，可預購時間(皆為當地時間)：

台灣出發航班：班機起飛前24小時至15天。
曼谷、歐洲、美加、澳洲出發航班：班機起飛前72小時至15天。
其它地區出發航班：班機起飛前48小時至15天。

聯營航班無提供免稅品預購服務。

若您變更航班、艙等或遇班機異動，訂單可能被取消。建議您於航班變更後，重新登入免稅品預購網站查詢訂單狀況。

免稅品預購採線上付款，幣別僅接受新台幣交易，其它幣別售價僅供參考。每筆訂單限使用一張信用卡，可接受的付款方式及信用卡別如下述，交易限額依發卡銀行規定辦理。

信用卡：Visa、MasterCard、JCB、American Express、銀聯卡
行動支付：Apple Pay

為確保購買人權益，取貨時須注意以下事項：

須出示付款時所使用的信用卡供空服人員核對身分。
如無法驗證訂購者身份，將無法取得貨品，本公司將自動取消該訂單及退款。

商品及贈品的庫存依下單時的實際情況為準，若在購買時已無庫存，尚祈見諒。

EVA Sky Shop 網站上提供之商品圖片僅供參考，不代表其真實體積。

免稅品酒類之販賣依據「菸酒管理法」等相關法令規定辦理，旅客不符法律規定者(18歲以下)，本公司保留拒絕販售之權利。

每航班每位旅客最多可成立兩筆預購訂單。優惠及贈品活動皆依訂單分別計算，無法合併；機上取貨時，亦將依訂單分別交付。

10.

售後服務及退貨相關權益請參考「購物指南-退貨服務」中之說明。

11.

EVA Sky Shop網站不定期推出優惠活動，請以訂購當下顯示的商品庫存、價格及優惠活動為準。

所有商品購買後，若商品包膜拆封，即無法退貨；若為商品瑕疵則不在此限。

包裝完整的退貨，需於取貨日起14日內，檢附購買收據及維持商品原狀進行辦理。相關退貨運費規則如下：

取貨日起7日內：相關退貨運費由長榮航空負擔。
取貨日起8~14日內：相關退貨運費由消費者負擔。

商品瑕疵退貨：
請於取貨日14天內，檢附收據及商品辦理退貨。相關退貨運費由長榮航空負擔。

因應海關規範，機上無法受理非原購物班機之商品退貨，如需辦理退貨服務，請與商品客服聯繫。

購買時如使用哩程折抵、免稅商品電子抵用券，退貨時僅歸還退貨當日有效哩程、免稅商品電子抵用券。此外，使用免稅商品電子抵用券之訂單，恕不接受部分商品退貨，需整筆辦理。

購買時如使用優惠券，該筆訂單一經退貨，優惠券恕不退還。

訂單如申請部分退貨，退貨後之訂單金額若未達購買時之活動優惠門檻，系統將重新計算訂單金額，需一併將贈品退回，並保持贈品完整性。亦不可要求補寄其他活動優惠門檻之贈品。

訂單辦理退貨後，款項將會退刷至原信用卡帳戶中，退刷作業所需時間將因各發卡銀行而異。

長榮航空股份有限公司

地址：338 桃園市蘆竹區新南路一段376號9樓(第二訓練大樓)

商品客服服務時間：週一至週五早上 9:00~12:00，下午 2:00~5:00

電話：(886)3-351-5936、0800-535-678

傳真︰(886)3-351-0018

Email︰shopping@evaair.com

長榮航空班機所飛往的各航點均有免稅限額規定，本站雖力求提供最新數據資料，但若有關規定臨時更改，恕不另行通知。
搭機直飛目的地的旅客，請放心選購任一商品並攜帶入境；若您是轉機旅客，建議您於下一航段再購買，若有需要，我們的空服員會將您所購買之液態、膠狀、噴霧類免稅商品連同收據放入有籤封的塑膠袋中，在抵達目的地前請勿拆封。

澳洲

18歲以上︰25支香煙或25克煙草產品。2.25公升含酒精飲料。價值不超過澳幣900元的物品。18歲以下者僅可攜帶價值不超過澳幣450元的物品。

奧地利

17歲以上︰200支香煙或100支小雪茄或50支雪茄或250克煙草。可攜帶1公升酒精含量超過22%的酒類或2公升酒精含量不超過22%的酒類，另可附帶4公升非氣泡酒類和16公升啤酒。每位成人可攜帶價值不超過430歐元的物品（15歲以下者僅可攜帶不超過150歐元的物品）。

柬埔寨

18歲以上︰200支香煙或50支雪茄或250克煙草。2公升含酒精飲料。350 ml的香水和化妝品。價值超過美金100元以上的禮品應繳納相應關稅，價值超過美金300元以上禮品必須填寫海關申報單申報。

加拿大

18歲以上︰200支香煙或50支雪茄或200支煙草棒及200克煙草產品。19歲以上︰1.5公升葡萄酒或1.14公升烈酒或24罐×355 ml（8.5公升）啤酒。每件價值不超過加幣60元的禮品。

中國大陸

400支香煙或20支雪茄或500克煙草產品。1.5公升酒精含量超過12%的酒。居民：總價值不超過人民幣5,000元的物品。非居民旅客︰總價值不超過人民幣2,000元的物品。

法國

17歲以上︰200支香菸或100支小雪茄或50支雪茄或250克菸草。1公升酒精含量超過22%或2公升酒精含量不超過22%的酒類和4公升非氣泡酒和16公升啤酒。每位成人可攜帶價值不超過430歐元的物品（15歲以下者僅可攜帶不超過150歐元的物品）。

德國

17歲以上︰200支香菸或100支小雪茄或50支雪茄或250克菸草。1公升酒精含量超過22%或2公升酒精含量不超過22%的酒類和4公升非氣泡酒和16公升啤酒。每位成人可攜帶價值不超過430歐元的物品（15歲以下者僅可攜帶不超過175歐元的物品）。

香港

18歲以上︰19支香煙或1支雪茄或25克其他煙草產品。1公升酒精濃度超過30%的含酒精飲料，若酒精濃度30%以下則無限制。

印尼

18歲以上：200支香菸或25支雪茄或100克菸草。21歲以上：1公升烈酒。適量香水。個人所攜禮品價值不超過美金250元。

義大利

日本

20歲以上︰200支香煙或10包獨立包裝電子菸或50支雪茄或250克煙草（若攜帶兩種以上香菸製品，總限量為250克）。3瓶含酒精飲料（每瓶760 ml）。2盎司香水。價值不超過日圓200,000元的禮品或紀念品。

韓國

19歲以上︰200支香菸。價值不超過美金400元的含酒精飲料2公升（2瓶）。100 ml香水。價值不超過美金800元的禮品。

澳門

香煙19支或雪茄1支或煙草25克或總重量不超過25克的前述商品。1公升酒精濃度超過30%之酒精飲料。價值不超過5,000澳門幣的物品。

馬來西亞

1公升含酒精飲料。價值不超過馬幣1000元的禮品或紀念品。香菸入境時需申報。

荷蘭

17歲以上：200支香菸或100支小雪茄或50支雪茄或250克菸草。1公升酒精含量超過22%或2公升酒精含量不超過22%的酒類和4公升非氣泡酒和16公升啤酒。每位成人可攜帶價值不超過430歐元的物品。

菲律賓

18歲以上︰400支香菸或50支雪茄或250克菸草。2瓶含酒精飲料（每瓶不超過1公升），1個非消耗品價值為不超過200美元。

新加坡

18歲以上，且抵新前在境外駐留至少48小時者，可攜帶烈酒、紅酒、白酒、啤酒，除烈酒限制1公升，其餘酒類限制2公升，但總合攜帶酒類入境不能超過3公升。所有煙草類製品(含鼻煙、嚼煙、水煙、戒煙吸入器等)皆須課稅，旅客於入境時須主動申報並繳交稅款。口香糖為列管商品。

台灣

18歲以上：酒類1.5公升（不限瓶數）。20歲以上：捲菸200支或雪茄25支或菸絲1磅。適量香水。價值不超過新台幣35,000元的物品。

泰國

200支香煙或250克煙草或等量的雪茄。1公升含酒精飲料。價值不超過20,000泰銖的私人物品。

英國

17歲以上︰200支香菸或100支小雪茄或50支雪茄或250克菸草。4公升酒精含量超過22%或9公升酒精含量不超過22%的酒類和18公升非氣泡酒和42公升啤酒。價值不超過390英磅的物品。

美國

21歲以上︰200支香菸或100支雪茄。1公升含酒精飲料。非美國公民僅可攜帶價值不超過100美元的禮品。

越南

18歲以上︰200支香菸或20支雪茄或250克菸草。1.5公升酒精含量超過20%或2公升酒精含量不超過20%的酒或3公升含酒精飲料。總價值不超過1,000萬越南盾的物品。

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