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ご利用ガイド

エバー航空とユニー航空の運行する国際線に搭乗するご予約の確定しているお客様のみが、事前注文サービスをご利用いただけます。事前注文の受付期間（いずれも現地時間）：

台湾出発便：出発時刻の15日前から24時間前まで。
バンコク、ヨーロッパ、北米、オーストラリア出発便：出発時刻の15日前から72時間前まで。
その他の地域の出発便：出発時刻の15日前から48時間前まで。

コードシェア便では免税品の事前注文サービスはご利用いただけません。

搭乗便やクラスの変更またはフライトスケジュールの変更があった場合、注文がキャンセルとなる可能性があります。フライトの変更後は、免税品事前注文サイトに再度ログインして注文状況をご確認ください。

免税品の事前注はオンライン決済を行っています。お取り扱い通貨は新台湾ドルのみです。その他の通貨の販売価格は参考としてください。1件の注文につき1枚のクレジットカードしか使用できません。お取り扱いしている決済方法とクレジットカードは下記のとおりです。ご利用限度額は発行銀行の規定に基づきます。

クレジットカード：Visa、MasterCard、JCB、American Express、Union Payカード
モバイル決済：Apple Pay

購入者の権利および利益を保護するため、商品のお受け取りの際には以下の事項にご注意ください。

お支払いに使ったクレジットカードをご提示ください。スタッフが本人を確認させていただきます。
ご購入者の本人確認ができない場合、商品をお受け取りになれません。注文は自動的にキャンセルされ返金となります。

商品の在庫およびプレゼントの在庫は、注文時の実際の状況に基づきます。購入時に在庫がない場合は、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

EVA Sky Shopサイト上の商品の写真はイメージです。実際の大きさは異なります。

免税品の酒類の販売は「薬酒管理法」などの関連法令の規定に基づいて取り扱われます。お客様が法律の定めに違反する場合（18歳以下）、弊社は販売をお断りする権利を有します。

1回のフライトにつきお客様1名あたり最大2件の事前注文をご利用いただけます。プロモーションおよびギフトキャンペーンはすべて注文ごとに計算され、合算されません。機内でのお受け取りの際も、注文ごとにそれぞれお渡しします。

10.

アフターサ－ビスおよびリターンポリシーにつきましては返品サービスの説明をご参照ください。

11.

EVA Sky Shopウェブサイトでは不定期にプロモーションキャンペーンを行っています。「購入する」の下に表示される商品在庫、価格、プロモーションキャンペーンをご確認ください。

商品に瑕疵がある場合をのぞき、ご購入後に開封された商品につきましては、返品できかねます。

未開封商品の返品につきましては、商品を受け取った日から14日以内に、領収書を添えてご購入時の状態のまま返品手続きを行ってください。返品にかかる送料に関する規則は以下のとおりです。

商品を受け取った日から7日以内の場合、返品にかかる送料はエバー航空が負担します。
商品を受け取った日から8～14日内の場合、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

商品の瑕疵による返品：
商品を受け取った日から14日以内に、領収書を添えて返品してください。返品にかかる送料はエバー航空が負担します。

税関の規定により、注文キャンセルは同一フライトで購入された商品に限ります。キャンセルしたいときは、商品サービス係までご連絡ください。

購買時にマイルでのお支払いまたは免税品用E-クーポン(ダイヤモンドカード会員限定)をご利用の場合は、返品の際に返品の時点で有効なマイル、またはE-クーポンのみを返却いたします。このほか、免税品用E-クーポン(ダイヤモンドカード会員限定)ご利用の注文の場合、一部のみの返品を受け付けておりません。全ての返品処理をお願いいたします。ご了承ください。

購入時にクーポンをご利用の場合は、返品時にクーポンは返却されません。ご了承ください。

一部の返品を申請したために、返品後の注文金額が購入時のキャンペーンの最低利用金額を下回った場合は、ご注文金額を再計算し、未開封のギフトも合わせてご返品いただく必要があります。また、他のキャンペーンのギフトの最低利用金額へ合算するよう求めることもできません。

ご返品手続き後、購入代金はクレジットカード口座に返金されます。返金処理にかかる時間は発行銀行の規定によります。

エバー航空（EVA Airways Corporation）

住所：338 桃園市蘆竹区新南路一段376号9楼（第二訓練大楼）

受付時間：月曜日から金曜日午前　9:00～12:00、午後 2:00～5:00

電話：（886）3-351-5936、0800-535-678

FAX：（886）3-351-0018

メールアドレス：shopping@evaair.com

エバー航空の運航便の乗り入れ先にはいずれも免税範囲に関する規定があります。本サイトは最新のデータや情報の提供に努めていますが、関連規定に臨時の変更があった場合、別途通知は行いません。ご了承ください。
直行便をご利用のお客様は、どの商品をご購入いただいても入国時にお持ち込みいただけます。乗り継ぎ便をご利用のお客様は、乗り継ぎ後のフライトでご購入することをおすすめします。ご希望に応じて客室乗務員がお客様の購入した液体、ジェル、スプレー類の免税品を領収書とともにビニール袋に入れ、封をしてお渡しします。目的地に到着するまで開封しないでください。

オーストラリア

18歳以上：紙巻タバコ25本、またはタバコ製品25gまで。アルコール飲料2.25Lまで。価値が900豪ドルを超えない物品。18歳未満は価値が450豪ドルを超えない物品を持ち込むことができます。

オーストリア

17歳以上：紙巻タバコ200本、細巻葉巻100本、葉巻50本、またはその他のタバコ250gまで。アルコール度数が22%を超える酒類1L、またはアルコール度数22%以下の酒類2Lまで。さらに非発泡性酒類4Lおよびビール16Lを持ち込こむことができます。成人1人につき価値が430ユーロを超えない物品を持ち込むことができます（15歳未満は150ユーロを超えない物品を持ち込むことができます）。

カンボジア

18歳以上：紙巻タバコ200本、葉巻50本、またはその他のタバコ250 gまで。2リットルのアルコール飲料。350ミリリットルの香水と化粧品。100米ドルを超える商品の場合、関税と税金が課せられます。300米ドルを超える商品の場合、税関申告書に申告する必要があります。

カナダ

18歳以上：紙巻タバコ200本、葉巻50本、タバコスティック200本またはタバコ製品200gまで。19歳以上：ワイン1.5L、蒸留酒1.14L、またはビール335mL入り缶24本（8.5L）まで。1つの価値が60カナダドルを超えない贈答品。

中国大陸

紙巻タバコ400本、葉巻20本、またはタバコ製品500gまで。アルコール度数が12%を超える酒類1.5Lまで。中国居住者：合計価値が5,000人民元を超えない物品。中国非居住者：合計価値が2,000人民元を超えない物品。

フランス

17歳以上：紙巻タバコ200本またはシガリロ100本または葉巻50本または刻みタバコ250g。アルコール度数22%以上の酒類1リットル、またはアルコール度数22%未満の酒類2リットル、および発泡性のない酒4リットル、およびビール16リットル。成人は総額430ユーロまで（15歳未満は150ユーロまで）。

ドイツ

17歳以上：紙巻タバコ200本またはシガリロ100本または葉巻50本または刻みタバコ250g。アルコール度数22%以上の酒類1リットル、またはアルコール度数22%未満の食前酒、ラム酒、清酒もしくは類似の酒類2リットル、または気泡酒もしくは甘い酒もしくは上述の酒類の組み合わせ2リットル、および発泡性のない酒4リットル、およびビール16リットル。成人は総額430ユーロまで（15歳未満は175ユーロまで）。

香港

18歳以上：紙巻タバコ19本、葉巻1本、またはその他のタバコ製品25gまで。アルコール度数が30%を超えるアルコール飲料1Lまで。アルコール度数が30%以下の場合は制限がありません。

インドネシア

18歳以上：紙巻タバコ200本、葉巻25本、またはその他のタバコ100 gまで。21歳以上：1リットルの酒。適量の香水。1人あたり最大250米ドルの個人用商品。

イタリア

日本

20歳以上：紙巻タバコ200本、加熱式たばこ個装等10個、葉巻50本、その他のタバコ250gまで（2種類以上のタバコ製品を持ち込む場合は、総数量が250gまで）。アルコール飲料3本まで（1本760 mLのもの）。香水2オンスまで。価値が20万円を超えない贈答品または記念品。

韓国

19歳以上：紙巻タバコ200本まで。価値が400米ドルを超えないアルコール飲料2L（2本）まで。香水100 mLまで。価値が800米ドルを超えない贈答品。

マカオ

紙巻タバコ19本、葉巻1本、その他のタバコ25gまで。または総数量が25gを超えない上記の商品。アルコール度数が30%を超えるアルコール飲料1Lまで。価値が5,000マカオパタカを超えない物品。

マレーシア

アルコール飲料1Lまで。価値が1000マレーシアリンギットを超えない贈答品または記念品。紙巻タバコを持ち込む際には申告をする必要があります。

オランダ

17歳以上：紙巻タバコ200本またはシガリロ100本または葉巻50本または刻みタバコ250g。アルコール度数22%以上の酒類1リットル、またはアルコール度数22%未満の酒類2リットル、および発泡性のない酒4リットル、およびビール16リットル。成人は総額430ユーロまで。

フィリピン

18歳以上：紙巻タバコ400本または葉巻50本または刻みタバコ250g。酒類2本（1本あたり1リットル未満）。ひとつの非消耗品の価値が200米ドルを超えないこと。

シンガポール

18歳以上で、シンガポールに到着する前に海外で少なくとも48時間滞在していた場合、蒸留酒、赤ワイン、白ワイン、ビールを持ち込むことができます。蒸留酒は1リットルまで、その他の酒類は2リットルまで持ち込むことができますが、持ち込む酒類の総量は3リットルを超えてはいけません。すべてのタバコ製品（スナッフ、噛みタバコ、水タバコ、禁煙吸入器など）は課税対象となり、入国時に旅行者が積極的に申告し、税金を支払う必要があります。ガムは管理対象商品です。

台湾

18歳以上：アルコール飲料1.5Lまで。20歳以上：紙巻タバコ200本、葉巻25本、またはその他タバコ1ポンドまで。香水適量。価値が3.5万新台湾ドルを超えない物品。

タイ

紙巻タバコ200本、その他のタバコ250g、または同じ重さの葉巻。アルコール飲料1Lまで。価値が2万バーツを超えない個人使用目的の物品。

イギリス

17歳以上：紙巻タバコ200本またはシガリロ100本または葉巻50本または刻みタバコ250g。アルコール度数22%以上の酒類4リットル、またはアルコール度数22%未満の酒類9リットル、および発泡性のない酒18リットル、およびビール42リットル。一人あたり総額390ポンドまで。

アメリカ

21歳以上：紙巻タバコ200本または葉巻100本。酒類1リットル。非米国国民が持ち込める品物は100米ドルまで。

ベトナム

18歳以上：紙巻タバコ200本、葉巻20本、またはその他のタバコ250gまで。アルコール度数が20%を超える酒類1.5L、アルコール度数が20%以下の酒類2L、またはアルコール飲料3L。合計価値が1,000万ベトナムドンを超えない物品。

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